Perguntas Frequentes

Deixamos abaixo algumas dúvidas frequentes para te ajudar durante sua compra:

Quais as formas de pagamento?

Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, PIX e outras opções disponíveis no checkout. Segue uma lista das opções disponíveis:

Qual o custo do envio?

O frete é calculado automaticamente com base no valor da sua compra e no endereço de entrega, diretamente na finalização do pedido.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras e serviços de entrega confiáveis para garantir que seu pedido chegue com segurança.

Onde posso receber meu pedido?

Enviamos para todas as regiões do Brasil.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia conforme o tipo de frete escolhido. Em média, leva de 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 15 dias após a compra.

Meu código de rastreio não funciona, e agora?

Não se preocupe, os Correios levam em torno de um dia útil para atualizar as informações de rastreio no site. Caso isso não aconteça ou você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou via WhatsApp (45) 99128-4552 que o nosso time irá te ajudar.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Basta entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected] e faremos a substituição o quanto antes.